Naše platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány PayPro. Společnost PayPro poskytuje nejvyšší standardy zabezpečení online. Zaručuje bezpečnost vašich plateb a osobních údajů.

PayPro - Časté otázky

PayPro - Vyhledání objednávky

Čas doručení

Po potvrzení své objednávky dostanete na Vámi zadanou e-mailovou adresu e-mail s aktivačním klíčem pro Vaše produkty. Příchod e-mailu obyčejně trvá několik minut, takže pokud e-mail neobdržíte do 20 minut, podívejte se do své složky na nežádoucí poštu. Nebude-li e-mail tam, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Další informace

Jak aktivovat software

Musíte zadat svůj produktový klíč na každém počítači, kde se software používá. Zkušební verze se aktivuje po zadání kódu Product Key, takže není nutné program znovu stahovat a instalovat.

Aktivovaná verze nezobrazuje připomenutí nákupu při spuštění programu. Pokud tedy uděláte vše správně, nemělo by se vám toto připomenutí zobrazit a vaše licenční informace se zobrazí v části O aplikaci.

Chcete-li program používat na více strojích najednou, musíte si koupit příslušný počet licencí. Když si zakoupíte licenci pro více uživatelů, obdržíte jeden produktový klíč pro všechny uživatele. S velkým počtem uživatelů můžete automatizovat proces aktivace. Chcete-li zjistit, jak to provést, kontaktujte nás po zakoupení.

Další informace

Životní licence

Když si koupíte náš software, můžete použít verzi, kterou jste si zakoupili, tak dlouho, jak chcete, bez ročních poplatků nebo předplatného. V rámci této verze máte nárok na všechny drobné aktualizace zdarma.

Bezplatné aktualizace

Získáte zdarma velké aktualizace po dobu třiceti dnů od data nákupu. Všechny aktualizace Minor verze jsou zdarma. Například pokud jste zakoupili licenci pro verzi 5, bude pracovat s verzemi 5.1 a 5.2, ale nebude pracovat s 6.0. Můžete zakoupit upgrade na další hlavní verzi za sníženou cenu.

30denní záruka vrácení peněz

Pokud se setkáte s technickými nebo jinými problémy, které nelze vyřešit, můžete do 30 dnů od nákupu získat kompletní vrácení kupní ceny.

Zásady vrácení peněz

Prioritní technická podpora

Naši zákazníci jsou pro nás nejdůležitější. Pokud při kontaktování našeho týmu podpory uvedete svůj produktový klíč, bude mít váš požadavek vyšší prioritu.